Verzendmethoden
Wij bieden verschillende leveringsopties, van thuisbezorging van zware meubels tot pakketlevering voor kleinere bestellingen. De beschikbare leveringsopties kunnen variëren afhankelijk van wat je bestelt en waar je woont.
Levertijden
De levertijd is afhankelijk van de voorraadstatus van het product:
Op voorraad in ons magazijn
Het product wordt normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verzonden en doorgaans binnen enkele dagen daarna geleverd.
Binnenkort op voorraad / Onderweg naar ons
Het product is besteld bij de leverancier met een voorlopige aankomstdatum. De levertijd kan wijzigen afhankelijk van de productie en het transport van de leverancier, waarop wij geen invloed hebben. Het product wordt naar je verzonden zodra het in ons magazijn is aangekomen.
Beschikbaar voor bestelling
Het product wordt speciaal voor jou geproduceerd nadat je bestelling is geplaatst. De opgegeven levertijd is altijd indicatief. Een product dat op bestelling wordt geproduceerd kan niet worden geannuleerd of geretourneerd. Wij behouden ons het recht voor op langere levertijden tijdens actieperiodes en periodes met hoge druk op ons magazijn.
Leveringsopties
Wij bieden verschillende leveringsopties aan, afgestemd op de grootte, het gewicht van het product en je afleveradres. De beschikbare opties worden tijdens het afrekenen weergegeven op basis van je postcode en de inhoud van je bestelling. Wij behouden ons het recht voor om verzendkosten en leveringsopties doorlopend aan te passen.
Verzendkosten
Kleine zendingen
Voor bestellingen met kleinere producten bieden wij levering via een afhaalpunt of thuisbezorging aan.
De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De levertijd bedraagt doorgaans 2–5 werkdagen vanaf het moment dat je bestelling ons magazijn heeft verlaten.
Grote zendingen en meubels
Voor bestellingen met meubels of omvangrijke goederen bieden wij de volgende optie:
Levering tot aan de perceelgrens
Je goederen worden door een externe vervoerder geleverd tot aan de perceelgrens of de ingang van het gebouw. Je bent zelf verantwoordelijk voor het naar binnen brengen van de goederen. De geldende voorwaarden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Aankondiging en ontvangst
Je ontvangt een e-mail en/of sms wanneer je bestelling is verzonden en wanneer de levering binnenkort plaatsvindt.
Voor thuisleveringen en bezorgingen met binnendragen neemt de vervoerder vooraf contact met je op om een leverdatum en tijdstip af te spreken.
Je dient beschikbaar te zijn op het moment van levering, tenzij anders overeengekomen met de vervoerder.
Bij leveringen met binnendragen ben je als klant verantwoordelijk voor een vrije doorgang naar en in de woning, zodat de goederen zonder schade aan personen of eigendommen kunnen worden geleverd.
Indien er een slagboom of vergelijkbare toegang is, dien je ervoor te zorgen dat sleutels en vergunningen beschikbaar zijn op het moment van levering.
Zeer zware producten (zwaarder dan 80 kg) kunnen in sommige gevallen om arbeidsomstandighedenredenen niet naar binnen worden gedragen. In dat geval nemen wij contact met je op om een alternatieve oplossing te vinden.
Overig
Houd er rekening mee dat grotere artikelen vaak op een pallet worden geleverd. Het meenemen van verpakkingsmateriaal en pallets is niet inbegrepen bij levering tot aan de stoep.
Wij behouden ons het recht voor om verzend- en administratiekosten in rekening te brengen wanneer een pakket niet binnen de aangegeven termijn bij het afhaalpunt wordt opgehaald.
Voor vragen over je levering kun je contact opnemen met onze klantenservice.